“착신 콜 센터”으로 총 1건 검색

• 착신 콜 센터, 着信-, Inbound Call Center

  불만을 처리하는 콜 센터의 접점 창구. 지속적인 고객 접촉을 유도하고, 고객의 욕구와 불만 사항을 신속히 파악하고 해결함으로써 기업 이미지를 개선하고, 궁극적으로는 매출 증대에 목적이 있다. 주요 업무로는 고객 상담, 자료 청구 접수, 상품 수주, 상품과 서비스에 대한 상담, 정보 제공 서비스, 시간외...